ジャパンレンタカーが安い3つの理由とは？口コミ・評判は実際どう？

ジャパンレンタカーは日本のジャパンレンタカー株式会社が運営しているレンタカーサービスです。

ジャパンレンタカーはお手頃な価格で利用できるのもあり、人気のレンタカーなのですが、他のレンタカーに比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「買って大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

ジャパンレンタカーはなぜ安い？

出典：愛知(名古屋)を中心に24時間営業のジャパンレンタカー

ジャパンレンタカーの値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でジャパンレンタカーが安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①効率的な運営をしているから

出典：名古屋駅でレンタカーを借りるならジャパンレンタカー｜名古屋駅 北店・南店

ジャパンレンタカーは、なぜ安いのか？理由の1つ目は「効率的な運営をしているから」です。

オンライン予約や店舗オペレーションの工夫で人件費や無駄なコストを抑えています。また、駅から少し離れた場所に店舗を構えたり広告費を削減したりと、余計な経費をかけずに運営しています。

安い理由②車両をすべて自社で管理しているから

出典：名古屋駅でレンタカーを借りるならジャパンレンタカー｜名古屋駅 北店・南店

ジャパンレンタカーは、なぜ安いのか？理由の2つ目は「車両をすべて自社で管理しているから」です。

自社で車を購入し、メンテナンスも自分たちで行うため、外部への委託費用がかかりません。

安い理由③車の稼働率を上げる工夫をしているから

出典：車種・料金 | 24時間営業のジャパン レンタカー

ジャパンレンタカーは、なぜ安いのか？理由の3つ目は「車の稼働率を上げる工夫をしているから」です。

多くの車を用意し、稼働率を高めることで一台あたりのコストを下げています。また、24時間営業や長時間レンタルのプランを用意し、利用者が好きな時間に借りやすい仕組みを作ることで、車の稼働率をさらに上げています。

ジャパンレンタカーとは？

出典：愛知(名古屋)を中心に24時間営業のジャパンレンタカー

ジャパンレンタカーを運営しているジャパンレンタカー株式会社は、1954年に創業された会社で、東海地方を中心にレンタカー・カラオケチェーン・コインランドリーなどを展開しています。

ジャパンレンタカーはレンタカーのなかでも、割安なレンタカーと言われています。24時間営業で利用しやすい割に、手頃な価格で購入できると評判で、多くの層から支持されています。

ジャパンレンタカーは安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：愛知(名古屋)を中心に24時間営業のジャパンレンタカー

ジャパンレンタカーで販売されている商品の値段は安いため、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、ジャパンレンタカーの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

ジャパンレンタカーの良い口コミ・評判

ジャパンレンタカーを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

24時間営業なので、早朝や深夜でも借りやすい

営業時間が長いため利用しやすいという口コミがありました。

他のお店よりも安く借りられ、営業時間も24時間なので早朝など対応してもらえて良かった。

出典：ジャパンレンタカーの評判・口コミ｜レンタカー

ジャパンレンタカー、料金安いし24時間営業なのが神

— なえ (@EFS17_55) January 3, 2022

手続きがスムーズ

出発手続きがスムーズにできたという口コミがありました。

当日に急遽借りることになりましたので好きな車種の選択肢はありませんでしたが、スタッフの方が手際よく手続き、注意することなどの説明をしてくださいましたので何も問題はありませんでした。

出典：ジャパンレンタカーの評判・口コミ｜レンタカー

予約日時、こちらの希望など、対応が素早い。感じもテキパキとそつなくこなし、スムーズ。

出典：ジャパンレンタカーの評判・口コミ｜レンタカー

グレードアップしてくれた

予約した車種がなかった時に、同料金でグレードアップしてもらえたという口コミがありました。

予約した車両がなかった時に同等クラスではなくグレードアップした車両を同料金で準備した。

出典：ジャパンレンタカーの口コミ・評判（166件） ｜ みん評

レンタカービッツになると思いきや同料金でカローラにアップグレードにしてくれたのでジャパンレンタカーに感謝。
この前のヴェルファイアも良かったから今後もここで借りたいですね。24時間営業なのも大きい。

— 真王 (@sinking777) August 5, 2019

ジャパンレンタカーの悪い口コミ・評判

ジャパンレンタカーを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

スタッフの対応が悪い

スタッフの接客についてマイナスな印象を持ったという口コミがありました。

もう最悪のひとこと
電話で確かめることがあったのでしましたが
対応が悪すぎです
お客様に対しての態度とは到底思えませんでした
ありがとうございますなどの言葉なんて一度も聞いていません。
普通にありえますか？

出典：ジャパンレンタカーの口コミ・評判（166件） ｜ みん評

ジャパンレンタカー接客態度悪いなぁ。

— うな太郎 (@UNATAROU) March 28, 2013

希望車種がないことがある

予約した車種が借りられなかったという口コミがありました。

基本的に借りるのはハイブリッド車で、時々、普通車も借りますが、プリウスを予約したのに当日、お店へ行ったら準備されていたのがヤリスのハイブリッドや普通車だったり(２回連続で)、別の日に普通車を予約したのに初年度登録から7年超のヴィッツが…。(HPには『初年度登録から3年以内の車を用意します』みたいな事が記載されてたのに。)
２回連続でプリウスが借りられなかった時に、お店の社員にプリウスが準備出来なかった理由を聞いてみたら『本社がプリウスを売却してて、売却した分を買うわけでもなく、プリウスの台数自体が全社的に足らない』と言っていました。

出典：ジャパンレンタカーの口コミ・評判（166件） ｜ みん評

軽自動車を予約し　予約確認のメールも届いたが　実際に当日　店舗に行くと「軽自動車が利用できない。普通車でお願いしたい」と言われた。後部ドアがスライド式の軽自動車が良くて予約したのに高齢者が乗り降りし辛い普通車。それなら　予約の際に　利用できないことを　連絡してくるのが常識です。とても　不愉快でした。

出典：ジャパンレンタカーの口コミ・評判（166件） ｜ みん評

点検不足を感じる

車内点検が不足していると感じた方の口コミもありました。

先日アクアを借りた際にサイドブレーキのところに蜘蛛の巣がありました。後部座席もゴミが何個か落ちていてすごく不愉快な気持ちになりました。
何度か利用させてもらっているからこそ信用しているのに、すごくショックです。

出典：ジャパンレンタカーの口コミ・評判（166件） ｜ みん評

ジャパンレンタカーのクルマはいつも清掃のレベルが低い。
今日のクルマも、干からびた米粒や、髪の毛がたくさん落ちとる。
いつも汚い。
ちゃんと仕事しろ！

— いっちー (@windy_story) October 29, 2016

ジャパンレンタカーについて気になる質問

ジャパンレンタカーは怪しい？安全なの？

ジャパンレンタカーが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 予約した車種が当日に用意されていないことがある
• 店舗やスタッフによっては接客態度が悪いと感じることがある
• 車両の管理や点検が行き届いていないと感じるケースがある

希望の車種が用意されていなかったり、接客や点検といったスタッフの対応が悪かったりすることから、不安を感じて怪しいと思う人が多いようです。ただ、ジャパンレンタカーは料金が安く、車種も豊富で24時間営業の店舗も多いので、使い方によってはとても便利なレンタカー会社です。

ジャパンレンタカーはどこの国？

ジャパンレンタカーは、愛知県名古屋市に本社があります。

東海エリアを中心に51店舗展開されています。（2025年5月現在）