Expediaが安い5つの理由！口コミ・評判は正直ヤバい？

Expedia（エクスペディア）はアメリカのエクスペディア・グループが運営している旅行サービスです。

Expediaはお手頃な価格で購入できるのもあり、人気の旅行サービスなのですが、他の旅行サービスに比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「買って大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

Expediaはなぜ安い？

出典：Travel Advertising & Marketing Services | Expedia Group

Expedia（エクスペディア）の値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でExpediaが安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①航空券の手数料が料金に含まれているから

出典：Expedia Launches Initiatives for Sustainable Travel & Local Support

Expediaは、なぜ安いのか？理由の1つ目は「航空券の手数料が料金に含まれているから」です。

多くの旅行予約サイトでは、航空券を購入する時に追加の手数料がかかることがあります。

しかしExpediaでは、その手数料が最初から料金に含まれているため、予約を進めていくうちに料金がどんどん高くなる心配がありません。

最初に表示された金額で安心して予約できるのが特徴です。

安い理由②座席やホテルの部屋をまとめて仕入れているから

出典：Expedia、新宿駅の南口をサイネージジャックしブランドメッセージを発信｜SPACE MEDIA｜全国のOOHメディアと最新OOHニュースの総合情報サイト

Expediaは、なぜ安いのか？理由の2つ目は「座席やホテルの部屋をまとめて仕入れているから」です。

Expediaは世界中で利用されている大規模な旅行予約サイトです。

その強みを活かして、航空会社やホテルから大量にまとめて座席や部屋を仕入れています。

まとめ買いをすることで、仕入れ値が安くなり、その分お得な価格で利用者に提供できるのです。

安い理由③運営コストや人件費を抑えているから

出典：当社について | エクスペディア - Expedia.co.jp

Expediaは、なぜ安いのか？理由の3つ目は「運営コストや人件費を抑えているから」です。

Expediaはグループ会社とシステムやサポートを共有しているため、運営にかかるコストや人件費を大幅に削減しています。

さらに、日本国内での旅行業登録がないため、管理費などの経費も抑えられています。

こうしたコスト削減が、安い料金につながっています。

安い理由④割引クーポンや提携クレジットカードの特典が豊富だから

出典：旅行割引 | ホテル、航空券、パッケージ | エクスペディア

Expediaは、なぜ安いのか？理由の4つ目は「割引クーポンや提携クレジットカードの特典が豊富だから」です。

Expediaでは、割引クーポンや提携クレジットカードを使うことで、さらにお得に予約できます。

例えば、クレジットカードでの支払いで宿泊料金が割引になったり、航空券とホテルをセットで予約すると追加の割引が受けられることもあります。

こうした特典を上手に活用することで、さらに安く旅行を楽しめます。

安い理由⑤世界市場での価格競争力を持っているから

出典：Travel Advertising & Marketing Services | Expedia Group

Expediaは、なぜ安いのか？理由の5つ目は「世界市場での価格競争力を持っているから」です。

Expediaは世界中でサービスを展開しているため、各国の旅行会社と比べても価格競争力があります。

海外のホテルや航空券も多く取り扱い、現地の卸価格で仕入れることができるので、日本国内だけの旅行会社よりも安く提供できるケースが多いです。

Expediaとは？

出典：Expedia | Facebook

Expedia（エクスペディア）を運営しているエクスペディア・グループは、2005年に創業された会社で、旅行サービスを世界全体で販売しています。

Expediaは旅行サービス会社のなかでも、割安な旅行サービス会社と言われています。サービスもしっかりしている割に、手頃な価格で購入できると評判で、多くの層から支持されています。

Expediaは安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：Expedia announces ChatGPT-powered travel planning. How to try it. | Mashable

Expedia（エクスペディア）で販売されている商品の値段は安いため、不安に感じ、購入するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、Expediaの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

Expediaの良い口コミ・評判

Expediaから購入した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

料金が安く、コスパが高い

Expediaは他の旅行サイトと比べても料金が安く、航空券とホテルをセットで予約するとさらにお得になり、セールや割引クーポンも豊富という口コミがありました。

グアム3日目のホテルは5名1室で泊まれるリーフホテルのジャパニーズスイートルームに。インフィニティプール素敵！角部屋で海！海！海！で良かった。ホテルランクはBで高くも低くもなくExpediaで33%（5.7万円）割引使って2泊129,600円だったけど、大4子供1でスイートがこの価格なら安いし満足度高い。 pic.twitter.com/6Rs4fbvNUo

— きよ｜旅する動画クリエイター (@KiyoShelikes) November 15, 2023

国内のホテル予約も、まれに外資予約サイトが安いことがあるから油断ならない。
常時10％即時割引でつよつよのYahooトラベルよりExpediaが12％オフでちょっと安かった。
Google mapのホテル比較が便利。
徳島の「エクシブ鳴門ザ・ロッジ」を予約してみた♡ pic.twitter.com/Ty2wPdC3Di

— いくら✈︎会社員旅人&バイク (@ikura_hitrip) August 12, 2024

使いやすいアプリやサイト設計で予約が簡単

アプリやウェブサイトが使いやすく、地図機能や条件検索が便利だと感じる利用者が多いです。

希望に合ったホテルや航空券を簡単に探せるので、初めての人でも安心して使えるという声があります。

エクスペディアのサイトは見易く、検索しやすい！私は海外旅行で、良くこちらを使用します。航空券とホテルをセットで検索しながら取りやすい！口コミの情報も豊富なので参考にしながら選びやすい。ホテルは残室数などもわかりやすい表記なので選びやすいです。初めて利用する方にもわかりやすいと選びやしいと思う。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

海外旅行の際には断然これです。
当日のチケット手配や、弾丸の日帰りの場合でも、きっちりと検索して出てきます。
全てこの中で完結出来るので、突発的に泊りになった時にも、海外で困りません。
操作性も良いと思います。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

ポイントが貯まる

ポイントも貯まり、更にお得という口コミがありました。

絶対使った方が良いです、ポイントが驚異的に貯まります
ホテルの設備や内容もとてもわかりやすく使いやすいアプリです。気がつけばいつも一泊分は使えるポイントが貯まっているので嬉しいです。しっかりポイントをサイト内で活用できます

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

Expediaの悪い口コミ・評判

Expediaから購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

カスタマーサポートの対応が不十分な場合がある

サポートが電話でなかなか繋がらなかったり、チャット対応が機械的だったりと、満足できない対応を受けたという口コミがありました。

航空券を予約して、予約した時に提示された金額と実際の決済金額が異なっていました。問い合わせの電話を入れると中国鉛の日本語の方が対応してくれたのですが、結局問題は解決せずに航空会社に問い合わせしてくれとたらいまわし。教えてくれた航空会社の電話に電話したら、全然航空会社ではない変な中国人が出てきてわけわからないことを言われた。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

南海トラフ地震注意報の為、和歌山の宿をキャンセルしようとした際
先にホテル側に全額返金出来ることを聞いていたのでその要件を伝えると、日本語が通じず、
また対応も大変悪く、返事の日本語も変な日本語で話になりませんでした。結局日本人につながる電話にかけ直しましたが、こちらも折り返しで無くずっと保留で待たされら状況。20分ほどの通話になりました。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

日本語が伝わりづらい

予約やキャンセルなど、サイトや質問などにも、日本語では分かりづらく、伝わらない可能性あるとの口コミがありました。

たまにフライト変更になって外国人のカスタマーサービスから電話がかかってくることがありました。当時海外に住んでいたからでしょうか。ある程度、分かる外国語でしたが、不安なので突然のフライト変更などは日本語で連絡をもらえると安心感あるなと思います。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

良い点とは逆で、人に頼らないと予約できない人はおすすめできません。代理店を使用したほうが良いでしょう。ホテルのことで聞きたいことがあったら英語で質問したり、問い合わせることが出来るようであればストレスなく利用可能かと思われます。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

予約トラブルが発生することがある

予約内容が違っていたなどのトラブルがあるという口コミがありました。

エクスペディアで朝食付きの韓国旅行を4人で3泊で20万円も払ったのに、チェックイン時に朝食は3人分しか付いていないと言われた。どうやったらこんな間違いが起こるのか?とても信頼できない。結局初日のみ4人で朝食をとり、26000ウォン払わされた。ホテルに確認して貰ったから次の日から朝食がとれると思ったのに、ホテルが確認したのにエクスペディアから3人分だと言われたそう。帰国してから電話で確認したらやはり4人全員分付いていました。お支払いした分は返金しますと言われた。

出典：エクスペディアの口コミ・評判・比較【2025年最新版】

Expediaについて気になる質問

Expediaは怪しい？安全なの？

Expediaが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 予約が正しく処理されていないことがあるため、現地で「予約が入っていない」と言われてしまうケースがある
• カスタマーサポートの対応が遅かったり、電話がつながりにくい、担当者によって案内が違うなど、サポート体制に不満を感じる人がいる
• サイト上で表示される料金と、最終的な支払額が違う場合があり、追加費用が発生してしまうことがある

Expediaは世界的に利用されている大手の旅行予約サイトで、最近はサポート体制の強化やシステムの改善も進められています。

トラブルが起きるケースは一部で、多くの人が問題なく利用できているので、事前に条件や注意点をよく確認して使えば安心して予約できます。

Expediaはどこの国？

Expediaは、エクスペディア・グループとしてアメリカに本社があります。