eDreamsが安い5つの理由！口コミ・評判は正直ヤバい？

eDreamsはスペインのVacaciones eDreams, S.L.が運営しているパッケージツアーを販売している会社です。

eDreamsはお手頃な価格で利用できるのもあり、人気のパッケージツアーなのですが、他のパッケージツアーに比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「利用して大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

eDreamsはなぜ安い？

出典：eDreams| 快適な旅づくり

eDreams（イードリームス）の値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でeDreamsが安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①オンライン運営で人件費などのコストを削減しているしているから

eDreamsは、なぜ安いのか？理由の1つ目は「オンライン運営で人件費などのコストを削減しているから」です。

eDreamsは実店舗を持たず、オンラインだけでサービスを提供しています。そのため、店舗運営費や人件費などのコストを大幅に抑えることができ、その分を価格に反映しています。

安い理由②航空券やホテルを大量に仕入れているから

eDreamsは、なぜ安いのか？理由の2つ目は「航空券やホテルを大量に仕入れているから」です。

eDreamsは航空券や宿泊施設をまとめて大量に仕入れることで、業者から特別な割引を受けやすくなっています。この仕入れ方法により、個人で予約するよりも安い価格で提供できる仕組みです。

安い理由③ 提携先と独自の契約を結んでいるから

出典：eDreams ODIGEO: eDreams Opodo, GO Voyages, Travellink, Liligo

eDreamsは、なぜ安いのか？理由の3つ目は「提携先と独自の契約を結んでいるから」です。

多くの航空会社やホテルと直接契約しているため、特定のルートやプランで独自の割引を受けることができます。こうした契約によって、他の旅行サイトでは見つからない特別価格を実現しています。

安い理由④ ダイナミックプライシングを活用しているから

出典：eDreams Travel Blog

eDreamsは、なぜ安いのか？理由の4つ目は「 ダイナミックプライシングを活用しているから」です。

eDreamsは需要と供給に応じてリアルタイムで価格を調整する「ダイナミックプライシング」を導入しています。空席や空室が多い時期には特に安い料金が提示されることがあり、常に最適な価格を目指しています。

安い理由⑤サブスクリプションサービス「eDreams Prime」でさらに割引しているから

出典：Prime - eDreams Saga

eDreamsは、なぜ安いのか？理由の5つ目は「サブスクリプションサービス「eDreams Prime」でさらに割引しているから」です。

eDreamsには「eDreams Prime」というサブスクリプションサービスがあり、会員になると追加の割引が受けられます。このサービスを利用することで、通常よりもさらに安い料金で予約ができる仕組みです。

eDreamsとは？

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

eDreams（イードリームス）を運営しているVacaciones eDreams, S.L.は、1999年に創業された会社で、パッケージツアーをオンラインサイトで販売しています。

eDreamsはパッケージツアーのなかでも、割安なパッケージツアーと言われています。自由にパッケージツアーを組める割に、手頃な価格で利用できると評判で、多くの層から支持されています。

eDreamsは安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：Prime - eDreams Saga

eDreams（イードリームス）で販売されているツアーの値段は安いため、不安に感じ、利用するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、eDreamsの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

eDreamsの良い口コミ・評判

eDreamsを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

対応が早い

対応が早いという口コミがありました。

電話もすぐ繋がり、返金の対応していただけました。
ありがとうございます。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

何ら問題起きることもなく、スムーズに対応できました。エアチケットも、レンタカーも価格含め良かったです。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

料金が安い

料金が安いという口コミがありました。

3月の3連休で各社とも高い金額の中、JALグアム便を6.5万で発券できました。ネットの評判など気にして少し不安になりましたが、それらは杞憂に過ぎず、素晴らしい旅行をすることができました。
フィリピン航空やユナイテッド、デルタではこんなに長時間滞在することはできず、また同じ便が2万円も安くて取れて、本当に満足しました。ありがとうございました。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

出発の45日くらい前に予約しました。
日本からフランクフルトまでは自分でためたマイル、
その先はスカイスキャナーで調べて、自分に都合の良い便を選択した結果、
eDreamsを選択。
海外のネット旅行代理店を使うのは初めてでしたが、
エクスペディアでも検索されない区間でしかもお得に買えたので良かったです。
旅行前にアプリをダウンロードしておけば、プリントアウトしなくてもアプリ画面を表示してチェックインも可能でした

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

利用しやすい

利用しやすいという口コミがありました。

すごく利用しやすいです。金額が安くて、不安はありましたが
前回利用した時全く問題が無かったので今回も利用しました。
また利用したいと思ってます。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

名前だけで簡単に予約出来てたので
すごく便利でビックリしました！
ありがとうございました！

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

eDreamsの悪い口コミ・評判

eDreamsを利用した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

予約ができていない

予約ができていないという口コミがありました。

週末の中国便を往復で予約しましたが、復路の料金の差額請求メールが届きました。

また、メールにはお客様の同意なしに値上げ後の料金で確定できないため早急に連絡してくださいとの表記がありましたが、連絡先も明記されていません。

そのため予約から半日経ちますが、いまだに予約確定メールが届きません。

しかしクレジットカードの請求は当初に成約した価格で決済されてます。

迅速に対応していただきたい問題です。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

今週末搭乗の航空券を購入しましたが、予約完了メールがきません。クレジットカードからは航空券代がすぐに引き落としされておりますが、予約の確認には『予約確認番号』が必要だと表示され、カスタマーサービスに電話しても初めに予約番号を入力しなければならず、予約出来ているのかどうかさえ分からなくて困っています。最後の手段としてこちらに書き込みしました。連絡ください。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

対応が悪い

対応が悪いという口コミがありました。

予約していた往路の航空券が航空会社倒産という理由で勝手にキャンセルされました。
全額返金すると案内されましたが、未だ返金されません。
やり取りしていたEriという女性は最近になって返金の確約ができないと言い出したので、以前に3回も予約センターの方に全額返金すると案内された旨伝えると、音信不通になりました。返信を催促したところ、日本語対応はできないと英語でメールがきました。
往路は勝手にキャンセルされた上に代替え便も探してくれなかったので、止む無く復路をキャンセルしたところ、キャンセル料やキャンセル手数料を取られました。
往路だけはせめてちゃんと返金してください。
とにかく早急に返金してください。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

ここの会社は利用しない方が良いです。
なんとかメールが繋がり、キャンセルのお願いを送ったにも関わらず返金されず、後日再度鬼のようにメールを何通も送ったところ、ようやく返ってきた返事は「キャンセルされていないから返金できない」でした。キャンセルをお願いした時のメールのスクショを添付して返信しましたが、以降返答がありません。消費生活センターに相談に行って解決したという方もいるので、諦めてそちらに頼ろうと思います。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

キャンセルしたのに返金されない

キャンセルしたのに返金されないという口コミがありました。

3月に飛行機はキャンセルになったのに一向に返金されません。
コロナで大変かと思いますがいい加減にしてほしいです。
一刻も早く返金して下さい。
よろしくお願いします。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

eDreamsから未だ返金なし。
航空会社に問い合わせたところまだ返金要請も来ていないと言われた。
30日ほどで返金と明記されていたのにいつ返金されるのでしょうか。
返金お願いします。

出典：eDreams のレビュー| www.edreams.com についてカスタマーサービスのレビューをご覧ください

eDreamsについて気になる質問

eDreamsは怪しい？安全なの？

eDreamsが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 予約が完了していなかったり、勝手にキャンセルされることがある
• 返金やキャンセル対応が遅かったり、そもそも返金されないと感じる人が多い
• カスタマーサポートに連絡がつきにくく、対応も不十分な場合がある

eDreamsは大手の格安航空券予約サイトとして長年運営されており、実際に多くの人が問題なく利用できている実績もあります。トラブルが目立つ一方で、安さや利便性を重視する人には選ばれているサービスです。

eDreamsはどこの国？

eDreamsは、スペインのバルセロナに本社があります。