バックマーケットが安い3つの理由！口コミ・評判は正直ヤバい？

バックマーケットは日本のBack Market Japan株式会社が運営している、iPhoneやAndroidなど携帯端末を中心としたハイテク機器のリファビッシュ（整備品）・中古デバイス専門のマーケットプレイスです。

バックマーケットはお手頃な価格で購入できるのもあり、人気のリファビッシュ（整備品）・中古デバイス専門のマーケットプレイスなのですが、他のマーケットプレイスに比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「買って大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

バックマーケットはなぜ安い？

出典：バックマーケット | 整備済スマホ・タブレット・中古再生品・リファービッシュ品専門マーケットプレイス

バックマーケットの値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でバックマーケットが安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①多数の販売業者と提携しているから

出典：歴代iPhoneの種類やスペック・発売日など初代からiPhone16まで比較！ | バックマーケット

バックマーケットは、なぜ安いのか？理由の1つ目は「多数の販売業者と提携しているから」です。

バックマーケットは、たくさんの販売業者と提携しています。日本だけでも40〜50社もの業者が参加しているため、お客さまにとって選択肢が増え、価格競争が生まれています。

安い理由②扱っている商品がリファービッシュ品（整備品）だから

出典：今ならお得 | バックマーケット

バックマーケットは、なぜ安いのか？理由の2つ目は「扱っている商品がリファービッシュ品（整備品）だから」です。

バックマーケットで扱っているのは、リファービッシュ品（整備済製品）です。リファービッシュ品とは、一般的に中古品を「整備した」状態で販売している商品のことです。そのため、新品よりも安く、でも普通の中古品よりも品質が高いという、とってもお得な商品です。

安い理由③直接販売方式をとっているから

出典：iPhone15の値段・価格比較まとめ【どこで買うのが安い？】 | バックマーケット

バックマーケットは、なぜ安いのか？理由の3つ目は「直接販売方式をとっているから」です。

バックマーケットは、自社で商品の修理や再生を行わず、信頼できる業者とお客さまを直接つなぐマーケットプレイスとして機能しています。この方式により、中間コストを削減し、より安い価格で商品を提供できるんです。

バックマーケットとは？

出典：タブレットの 中古整備品(リファービッシュ) をお得に購入 | Back Market

バックマーケットを運営しているBack Market Japan株式会社は、2020年に創業された会社で、主に携帯電話やパソコンなどのリファービッシュ品（整備済製品）を販売しています。

バックマーケットはリファービッシュ品（整備済製品）のマーケットプレイスのなかでも、割安なマーケットプレイスと言われています。商品の質が高い割に、手頃な価格で購入できると評判で、多くの層から支持されています。

バックマーケットは安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：型落ちiPhoneを購入するメリット・お得に購入する方法【古い機種でも問題ない？】 | バックマーケット

バックマーケットで販売されている商品の値段は安いため、不安に感じ、購入するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、バックマーケットの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

バックマーケットの良い口コミ・評判

バックマーケットを購入した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

商品の品質が良い

商品の品質が良いという口コミがありました。

正直壊れていなくて使えれば良いという気持ちでいたのですが、実際届いた商品は大きな傷も汚れもなく自分の中ではAランクと言っても支障がない位きれいなものでした。
しかもどうしても中古というと、バッテリーが短くなっているという事が多いですが、そんな事もなく正直新品と変わらない位持ちも良く、非常に満足しています。次回も購入しようと思っている位です。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件） 8ページ目 ｜ みん評

コンディションのＣグレードと表示されていたので、不安がよぎりましたが、商品が到着し、確認したところ画面に傷はなくかなり状態の良いものだったので安心をしました。製品を大事に使っていきたいし、今後ともこちらで購入をしてみようと思います。 

出典：バックマーケットは怪しい？安全性やユーザーからの評判・口コミを解説！ | バックマーケット

価格が魅力的

商品の価格が安い、という口コミがありました。

中古でスマホを購入することに少し不安があったのですが、このサービスの場合一年間保証がついているので安心できると思いました。サイトは見やすいとは言えず細かい検索もできませんが、時期ごとにクーポンをもらえるのでとにかく安く購入することができます。リユース品が主なので、状態が悪いものはそれほどないので、安心してスマホを探すことができました。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件）｜ みん評

Cグレード、新品バッテリーを購入しましたが、傷等も全く気にならず快適に使わせていただいています。バッテリーの残量が定かでなかったので新品バッテリーにしましたが、それでもかなりお安い買い物となったと思います。

出典：iPhone 14 Pro 128GB - スペースブラック - Simフリー 【整備済み再生品】 | Back Market

迅速な配送

購入してからの商品の配送が早かったという口コミがありました。

今後iphoneを購入する際はこのBackmarketを利用したいと思った。また、5日後に商品配送予定と書かれていたが、実際は2日後に届きこれにもまた驚いた。対応の早さ素晴らしかった。

出典：バックマーケットは怪しい？安全性やユーザーからの評判・口コミを解説！ | バックマーケット

中古のスマホを購入したいと思い、こちらの販売サイトを利用しました。こちらのサイトを利用したのは今回が初めてだったのですが、中古品といっても整備済みで動作保証もあったので、安心して購入することが出来ました。注文してから二日後にはスマホが届きました。梱包もしっかりしていて、スマホも新品と区別がつかないくらい綺麗な状態でした。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件）｜ みん評

バックマーケットの悪い口コミ・評判

バックマーケットで購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

カスタマーサポートへの不満や、対応の遅さ

カスタマーサポートに対する不満や、対応が遅いという口コミがありました。

色違いを送ってきたので交換して欲しいと連絡しても返事もない。
電話で問い合わせても販売店が違うので確認に時間がかかる。
24時間以内には連絡入れますとの事。
一切なしっ！

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件） 7ページ目 ｜ みん評

入金したのに音沙汰なし。
チャットで2度問い合わせてやっと返事が来ました。
内容は突然「在庫がないから別カラーか、またはキャンセルで」と。
そんなことわかっているなら入金する前にメールで知らせるべきでしょう

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件） 6ページ目 ｜ みん評

購入後にキャンセルになる

商品を購入した後にキャンセルになった、という口コミがありました。

バックマーケットにて、iPhone13proの商品を5つ購入いたしました。しかし、突然購入をキャンセルされました。購入時に在庫が7つあることは確認しており、購入後も在庫が残っている中、そのような対応でした。疑問に思い、問い合わせたところ3日後（問い合わせは24時間以内に返すと公式に書いてある）に値段設定ミスでしたので販売しませんとキャンセルの意図を送ってきた。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件）｜ みん評

コンビニ入金後に、一方的にキャンセル通知が届きました。
代替品もないとのことで、サイトを確認したところ、同じ構成、同色で、ほぼ同じ金額、の品物がアップされています。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件）｜ みん評

返金や交換などの対応の遅さ

商品に問題があった場合の返金手続きや交換対応が遅い、という口コミがありました。

注文、支払いし1日たってから在庫がありません。返金処理しましたという連絡がありました。
支払い確定してから1日すぎて勝手にキャンセル処理をされたのでそちらで代替え品など探して同じものを送ってくださいと連絡したところ、キャンセル処理が進んでおりますので他の商品を送ることができませんと連絡がきました。
そちらで勝手にキャンセルしたにも関わらず最悪な気分です。
早急に欲しいものだったのでとても残念でした。
その上そちらのミスにも関わらず対応がおそい。
もう絶対に購入しません。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件）｜ みん評

注文した商品を入金後、全く届かず問い合わせたところ、在庫がないと連絡があり、在庫がありそうな色違いのものでも良いと連絡したが、勝手にキャンセルされました。
返金処理もしたと連絡はあったが未だ口座には振り込まれず。

出典：バックマーケットの口コミ・評判（85件）｜ みん評

バックマーケットについて気になる質問

バックマーケットは怪しい？安全なの？

バックマーケットが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 中古品やリファービッシュ品を扱っている
• 通常よりもかなり安い価格設定
• カスタマーサポートの対応の遅さ

バックマーケットは中古品やリファービッシュ品を扱っているため、安い価格設定や品質に一部の利用者が不安を抱いているようです。カスタマーサポートの対応の遅さなども指摘がありますが、商品の販売元による対応の差があるようなので、購入を検討する際には、それらの点を考慮すると良いかもしれません。

バックマーケットはどこの国？

バックマーケットは、東京都渋谷区に本社があります。