H＆Mが安い5つの理由！口コミ・評判は正直ヤバい？

H＆MはスウェーデンのH & M Hennes & Mauritz ABが運営しているファストファッションブランドです。

H＆Mはお手頃な価格で購入できるのもあり、人気のファストファッションなのですが、他のファッションブランドに比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「買って大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

H＆Mはなぜ安い？

出典：H&M Japan オンライン通販 | ベビー服・ホーム他 | H&M JP

H＆M（エイチアンドエム）の値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でH＆Mが安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①大量生産でコストを削減しているから

この投稿をInstagramで見る

H&M Man(@hm_man)がシェアした投稿

H＆Mは、なぜ安いのか？理由の1つ目は「大量生産でコストを削減しているから」です。

H＆Mは世界中で同じデザインの服を大量に作っています。大量生産して、1着あたりの製造コストを大きく下げることが可能です。原材料の仕入れもまとめて行うため、さらにコストを抑えられます。

安い理由②安価な素材を使用しているから

H&Mで見つけたとても可愛いトップス☺️
お安いから生地は薄いけどシンプル可愛くてつい買ってしまった😂
最近裾ピロピロ系に弱いかもしれない😂 pic.twitter.com/yccl5p0C8z

— れい☺︎1y🎀 (@xohx413) March 24, 2025

H＆Mは、なぜ安いのか？理由の2つ目は「安価な素材を使用しているから」です。

高級な天然素材ではなく、ポリエステルなどの比較的安い生地を使うことが多いです。素材の質は価格に直結するため、安い素材を選ぶことで全体の値段も下がります。縫製や仕上げもシンプルにすることで、コストをさらに抑えています。

安い理由③生産拠点を人件費の安い国に設置しているから

H＆Mは、なぜ安いのか？理由の3つ目は「生産拠点を人件費の安い国に設置しているから」です。

H＆Mはバングラデシュやカンボジアなど、人件費が低い国の工場で服を作っています。こうした国では労働コストが安いため、同じものを作っても先進国よりコストを大きく下げることが可能です。これが販売価格の安さにつながっています。

安い理由④セールや価格戦略を工夫しているから

@osaki_fashion h&mのSALE！！ 夏に着たい海外ガールみたいな服たくさんあった〜可愛いのに激安すぎ💘 値下げしてた商品コーデの投稿新しく載せたよ〜！ #エイチアンドエム #購入品紹介 #おすすめ #おすすめに載りたい #運営さんお願い大好き #fyp #fypシ #プチプラファッション #運営さんお願いします ♬ Off the record speed song - 오떡

H＆Mは、なぜ安いのか？理由の4つ目は「セールや価格戦略を工夫しているから」です。

H＆Mは定期的にセールを行い、売れ残りを減らす工夫をしています。セールで値下げしても利益が出るよう、あらかじめ原価率を低く設定しています。オンラインストアと店舗を使い分けることで、在庫管理や販売効率も高めているのです。

安い理由⑤企業全体でコストカットしているから

H&M、かわいいし安いしサイコーだ！
保育園に置いておく分も考えると計15〜20枚ぐらい必要っぽいから、もっと買い足さねば⋯ pic.twitter.com/YZYww2p5bu

— あーちゃん (@17chi_m) February 25, 2025

H＆Mは、なぜ安いのか？理由の5つ目は「企業全体でコストカットしているから」です。

オフィスの家賃や広告費、物流コストなど、あらゆる経費を見直して無駄を減らしています。こうしたコスト削減の努力が、商品の値段に反映されているのです。経費を抑えることで、より多くの人に安く商品を届けられます。

H＆Mとは？

出典：H&M Japan オンライン通販 | ベビー服・ホーム他 | H&M JP

H＆M（エイチアンドエム）を運営しているH & M Hennes & Mauritz ABは、1947年に創業された会社で、衣料品やアクセサリーを店舗およびオンラインストアで販売しています。

H＆Mはファストファッションのなかでも、割安なファッションブランドと言われています。最新の流行を迅速に取り入れたデザインを提供し、幅広い商品ラインを展開している割に、手頃な価格で購入できると評判で、多くの層から支持されています。

H＆Mは安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：H&M Japan オンライン通販 | ベビー服・ホーム他 | H&M JP

H＆M（エイチアンドエム）で販売されている商品の値段は安いため、不安に感じ、購入するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、H＆Mの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

H＆Mの良い口コミ・評判

H＆Mを購入した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

古着回収サービスが良い

古着回収サービスがあり、割引クーポンがもらえるのが良いという口コミがありました。

ファストファッションなのに、服が溢れて捨てられることを憂いている会社です！自社製品以外でも服ならなんでも引き取ってくれて、一袋あたり500円割引券(3000.円以上使った人が使えるもの)がもらえます。一枚でも、一袋でも同じなので、たくさん回数を割引して欲しい人は少しずつ持っていくのがいいかもしれないです。あと、有名人とのコラボ商品もけっこうあるので、それも好きです。あとは店内の服の並べ方をもうちょい見やすくして欲しいなぁ。

出典：H&Mの口コミ・評判・比較

個人的にはファストファッションブランドの中でデザインは1番気に入っています。
試着なども自由にすることが出来ますし試着スペースがやたらと広い所もあります。
ただ少し残念だったのが試着室の中にホコリがけっこうあったこと。
そこまでゆとりがある人員配置ではないのかもしれませんが、お客さんの目の付くところはもう少し綺麗にして欲しいです。
リサイクルの洋服を持っていくと、次回利用することのできる、500円の券をくれます。
H&Mで購入した洋服でなくても平気です。券には期限が書かれているので、その前に利用しましょう。

出典：H&M　新宿店（新宿区新宿）の口コミ | エキテン

雑貨や子供服も充実している

品揃えが豊富で、洋服だけでなく雑貨や子供服も充実しているという口コミがありました。

H&Mは洋服はもちろんたくさん取り扱っているのですが、ホームといってベッドシーツとかそういった日用雑貨というかファブリックみたいなのがあるので、買い物を楽しめます。価格もお安く設定されているので、安心してお買い物を楽しむことができます。また、安いのにデザインもいい感じなのが最高です。安く見えないコーディネートも楽しめますね。また、男性と女性ものだけでなく、キッズやベビーのものもあるのが嬉しいですね。

出典：H&Mの口コミ・評判・比較

お洒落で安いですし、品揃えや店内も広くてお気に入りのお店です！新宿3丁目の伊勢丹前にあるのでアクセスもし易いです。地下がメンズ、1階と2階がレディース、3階はキッズ、ベビーですので家族みんなで楽しめます。

出典：H&M　新宿店（新宿区新宿）の口コミ | エキテン

おしゃれな服を安く買える

最新のおしゃれな服を安く買えて、他のブランドよりも満足感が高いという口コミがありました。

ファストファッションなのに、他のブランドよりも満足感は高く感じます。また、着回しをお手軽に作れますし、季節ごとの新たなチャレンジもお財布に優しくて助かってます。自分の場合は、給料出たらたくさん買い込む派です！オシャレリーダー的に！

出典：H&Mの口コミ・評判・比較

東京の新宿にあるH＆Mさんです。人気のお店なので混んでいることが多いです。ここは最新のすっごくおしゃれな服を安く買うことができるのでここで服を買うことが多いです。これからおしゃれな服を買おうと思う人におすすめのお店です。

出典：H&M　新宿店（新宿区新宿）の口コミ | エキテン

H＆Mの悪い口コミ・評判

H＆Mを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

接客態度が悪い

店員の接客態度が非常に悪いという口コミがありました。

渋谷店にて。1790円のセーターに4000円のセールプライスシール。同じ商品全部に。その時点でありえませんが、そこを歩いていた店員さんに「これ、本当はいくらになりますか？」と聞いたところ「あ、なんか、ちょっ、わかりません。たぶん、400円とか？」と返さました。まあ、いつもの値引率からして400円だろうなとは思ったのですが、レジで再度聞こうと思って商品を持って並んでいたら、レジの2人が仲の良い先輩後輩とおぼしき店員さん達で、お互いが
「1万円入りまーす」の声がどっちがデカイなどとゲラゲラ笑いあってまるでバックヤード。そこで「これなんですけど」と聞き始めたところ、楽しい会話を邪魔された感むき出しで「あ、400円です、本当は。」その次が有り得ない展開でした。1万円入りますの会話をしていたーもう一人が「なになに？どした？」って小さい声で話に入ってきて、私が去りきっていないのに「揚げ足系？揚げ足系きちゃった？」と笑い出したんです。さすがH &Mと呆れるしかありませんでした。

出典：H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 ｜ みん評

みなさんの書き込みを読んで、同じように接客態度が悪すぎると感じている方が大勢いらっしゃるんだと感じました。ららぽーと横浜店の接客態度悪すぎます。お客様を何だと思ってるんでしょう。アパレルなので、服装や髪型はファッションアイコンになるような方々を揃えているのでしょうが、ひとが見ている商品の横でガチャガチャやり、見ている商品を持っていく、ハンガーラックを移動する時は人を押しのけながら失礼しますの一言も言わず、無言で進む、店内を人にぶつかりながら移動し、謝りもしない。試着室の案内するお姉さんが威圧的で面倒臭そう。
お客様ファーストって言葉、知らないんですか？！
安くてカワイイものが沢山あって、娘も大好きで、値段を気にせず沢山お買い物できるショップですが、気分が悪すぎます。後味が悪すぎて、自分で消化出来なかったので、書き込みしました。

出典：H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 ｜ みん評

返品・交換の対応に問題がある

返品・交換の対応に問題があり、一方的に断られたという口コミがありました。

H&Mのオンラインショップでシャツを買いましたが届いたシャツは掲載されている写真とはデザインが違いました。
カスタマーセンターに電話し説明するとオンラインショップで買ったということはH&Mの規約を納得したということで返品はできない。と言われ声がでかいので拒否しますと一方的に電話を切られました。北欧特有の理不尽な独占的な考えそのものが色濃く出た悪い対応です。これがマニュアルなのでしょう。
２度とH&Mでは買い物をしません。

出典：H&Mの口コミ・評判・比較

先日、6000円の巻きスカートを購入しました。とても気に入ったので、良い買い物をしたと思っていたら、2回しか着ていないのに破れてしまい、(普通に着ただけで荒い扱いなどはしてません。)カスタマーセンターに問い合わせてみたところ、購入した店舗に持って行ったら交換してくれるとのこと。

購入店舗に行って事情を話したら、
「タグを切ってしまったら、お客さんが破いてしまったとみなされるので、交換できない」
といわれて断られました。

たった2回着ただけで破けるような品質のものを売っておいて交換しないって、信用なくすと思いましたし、店員の態度も悪かったので余計腹が立ちました。

6000円って決して安い値段ではないと思います。UNIQLOだったら対応してくれるのに、残念です。

もうH&Mではもう買わないと思います。

出典：H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 ｜ みん評

商品の品質に問題がある

商品の品質が低い、または商品の生地が異なるという口コミがありました。

３日に購入したニット。袖口のほつれ一度着用ししただけなのに。
カスタマーセンターに連絡したが、丁寧に交換が出来ないと言われてしまいました。
レシートにも記載があります通りとおっしゃいましたが、品数も多くハンガーにかかっていて、多くの客の手が触れる物ですよね？
一度着て壊れるなんて初期不良では？
突飛なデザインの中にも、その辺りで着ても良いと思う物を購入したのに、承れないなんて事が？
これで直しに出さない限り、ただのゴミですよ？
おしゃれな物を売るだけ売って、アフターケアしないのに、カスタマーセンター要ります。
皆様も、購入時念入りに見てから買って、買った後もタグは外さず着ないとダメですね！

子供にせっかくプレゼントしたのに。アダが着きました。
星は無しでは評価投稿出来ないから一つずつ付けましたが、本当は０です。

出典：H&Mの口コミ・評判・比較

オンラインストアでのことです。サイト画像と実際に届いた商品で明らかに生地が違いました。
ベビー服のズボン2枚セットを購入し、サイト画像では2枚ともコーデュロイ生地なのに、届いた商品の内1枚はチノ生地？でした。ちなみにサイト画像は3枚掲載されており、どの画像を見てもコーデュロイです。セール商品だったし、特にこだわりがあったわけでもないので、返品は考えていませんが、H&Mのオンラインストアではよくあることなのでしょうか…？
写真の1枚目がサイト画像で、2枚目が届いた物です。

出典：H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 ｜ みん評

H＆Mについて気になる質問

H＆Mは怪しい？安全なの？

H＆Mが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 商品の品質にばらつきがある
• 店員の接客態度に不満の声が多い
• 度重なるリコールや安全基準の問題がある

H＆Mでは、服の品質が安定していないという声がよく聞かれます。お店での店員さんの対応が冷たかったり、不親切だと感じる人も多いです。さらに、過去に何度もリコールや安全基準に関する問題があり、そのたびに不安を感じる人が増えています。

H＆Mはどこの国？

H＆Mは、スウェーデンのストックホルムに本社があります。

生産地としては、中国、バングラデシュ、インドネシア、ベトナム等で生産されているようです。