NURO 光が安い5つの理由とは？口コミ・評判は実際どう？

NURO光は日本のソニーネットワークコミュニケーションズが運営している高速光回線サービスです。

NURO 光はお手頃な価格で購入できるのもあり、人気の光回線サービスなのですが、他の光回線サービスに比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「買って大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

NURO 光はなぜ安い？

出典：【公式】NURO 光 高速 光回線インターネット

NURO 光（ニューロひかり）の値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でNURO 光が安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①利用できる地域を限定しているから

ようやく私の住んでいる地域にもNURO光が開通することになった。
やっとこれで通信速度が上がる（と思う）
今までゲームや一部の動画が遅くなる不具合が結構ありましたが、これで問題なく使えそうです。

今日は1回目の工事で次回でインターネットが使えるとのこと。
とても楽しみです😊#NURO光 pic.twitter.com/aYatlvb0JF

— なわ|山形県キンドル作家＆AIマンガ家（公式）調子に乗ってAI小説まで書いてしまった (@SUI9ed2CC69UBHS) June 28, 2024

NURO 光は、なぜ安いのか？理由の1つ目は「利用できる地域を限定しているから」です。

NURO光は全国どこでも使えるわけではありません。関東や関西、東海など、提供エリアを絞っています。エリアを限定することで、設備投資にかかる費用を抑えられます。その分、ユーザーに安い料金でサービスを提供できます。

安い理由②回線事業者とプロバイダを自社でまとめているから

光回線は使えるならNUROが最強
そのままプロバイダと一緒にやればいい
それ以外ならGMOとくとくBBか使ってるスマホの光じゃない？

— reo7 (@reo7cat0) May 14, 2025

NURO 光は、なぜ安いのか？理由の2つ目は「回線事業者とプロバイダを自社でまとめているから」です。

NURO光は、回線の運営もプロバイダも同じ会社（ソニーネットワークコミュニケーションズ）が担当しています。外部に委託せず自社でまとめて運営することで、余計なコストがかかりません。そのため、料金を安く設定できます。

安い理由③プロバイダ料金が月額料金に含まれているから

NURO光マンションタイプ(2Gbps)
1Gbpsの有線LANケーブルと受け口のPC側のLANカードが1000Mbpsなんでこんなもん。
どうやらルーターも1Gbpsまでしか対応してないみたいなんだけどね。
これで月額2700円(プロバイダ料金込)なんで大満足 pic.twitter.com/4Pvl1UVME4

— バサラ (@basara721) April 23, 2019

NURO 光は、なぜ安いのか？理由の3つ目は「プロバイダ料金が月額料金に含まれているから」です。

他の光回線では、月額料金のほかにプロバイダ料金が別途かかる場合があります。しかし、NURO光はプロバイダ料金が最初から月額料金に含まれています。追加料金が発生しないので、トータルで見るとお得です。

安い理由④独自の機器（ONU）を無料で貸し出しているから

NURO 光は、なぜ安いのか？理由の4つ目は「独自の機器（ONU）を無料で貸し出しているから」です。

NURO光では、インターネットに必要な機器（ONU）を独自に用意し、無料で貸し出しています。利用者が機器を購入したり、レンタル料を支払ったりする必要がありません。これもコスト削減につながっています。

安い理由⑤キャンペーンやキャッシュバックで実質料金を下げているから

今日からnuro光10G！
キャンペーンのため明らかに安いけど、キャンペーン終わっても十分安いのよな。
マンションで2年間、月2980円。3年目からでも4400円。無線ルータのレンタル込みよ。

— 玄之坊 (@gennobou) June 3, 2025

NURO 光は、なぜ安いのか？理由の5つ目は「キャンペーンやキャッシュバックで実質料金を下げているから」です。

NURO光は、キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンを頻繁に行っています。これらの特典を活用することで、実質的な負担額がさらに下がります。特に初年度は特別価格が適用されることも多く、他社よりも安く利用できるケースが多いです。

NURO 光とは？

出典：【公式】NURO 光 高速 光回線インターネット

NURO光（ニューロひかり）を運営しているソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、1995年に創業された会社で、高速光回線サービスをインターネットを通じて提供しています。

NURO光は光回線サービスのなかでも、割安なインターネット接続サービスと言われています。高速な通信速度を実現している割に、手頃な価格で購入できると評判で、多くの層から支持されています。

NURO 光は安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：【公式】NURO 光 高速 光回線インターネット

NURO 光（ニューロひかり）で販売されている商品の値段は安いため、不安に感じ、購入するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、NURO 光の実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

NURO 光の良い口コミ・評判

NURO 光を購入した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

回線速度が速い

回線速度が速く、快適に利用できるという口コミがありました。

【回線速度】
速い！モンハンやってるけど全然ロード時間が短いし、快適！
【ご利用料金】
安い！マンションタイプですが、この速さと安定さでコスパいいです！
【サービス】
申し込みから当日の対応まですんなりとできて助かりました！
【セキュリティ】
問題ないです！
【サポート】
アプリ管理なので見やすくて助かってます！
【総合】
いろいろな会社があるけど、おすすめです！

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

【回線速度】adsl回線から換えたので5倍以上速くなったので換えて良かった！

【ご利用料金】マンションタイプで4千円以下なら回線速度を考えたら良い方！

【サービス】まだ使ってない

【セキュリティ】まだ使ってない

【サポート】まだ使ってない

【総合】5点満であれば4.5くらいかな？サービス、セキュリティ、サポートはまだ分からないので4.5

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

料金が安い

料金が安く、助かっているという口コミがありました。

【回線速度】
以前のおてがる光よりは明らかに早くなった。
【ご利用料金】
料金も安くなりました。
【サービス】
チャットもありますが電話がすぐつながれば良いと思う。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
価格も速度も以前のおてがる光よりも満足してます。機器もルーター1台だけですっきりしました。

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

【回線速度】
キャッシュバックがあり助かります
【ご利用料金】
キャッシュバックがあり助かります
【サービス】
工事日がなかなか決まらなかったが、その間レンタルWi-Fiが、安く借りれたが事務手数料などがかかる旨は最初からきちんと記載した方がわかりやすい
【セキュリティ】
安全性の低いネットワークと携帯のWi-Fi画面に出てくる他、アプリの管理者画面に行くと情報を抜き取る危ないサイトかもしれないからアクセスするなと出てくる
【サポート】
アプリの反映が遅く使い勝手はあまりよくない
【総合】
ネットの繋がりは普通だかサポートやセキュリティに心配な面がある

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

サポートの対応が良い

サポートの対応が良く、乗り換えて大正解だったという口コミがありました。

【回線速度】回線スピードが速くなり満足している

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】満足している

【セキュリティ】問題なし

【サポート】親切丁寧な対応で気持ちいい

【総合】乗換えて大正解だった

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

【回線速度】凄い速いです

【ご利用料金】もう少し安くなって貰えると嬉しいです

【サービス】良いです

【セキュリティ】
自分で入ってるので、大丈夫でした
【サポート】最高でした

【総合】凄く良かったです

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

NURO 光の悪い口コミ・評判

NURO 光を購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

サポートが役立たない

サポートのチャットがつながらず、役に立たないという口コミがありました。

【回線速度】
満足でした
【ご利用料金】
満足でした
【サービス】
何をもってサービスと？
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話やメールをチャットに1本化下ようだが
そのチャットが繋がらないのでまるで役に立たない
【総合】
前はサポートももう少ししっかりしていたが今はダメ
回線トラブルすら未対応

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

【回線速度】
途切れる、繋がらない事も多々（但し間もなくつながる）。読み込みに時間が掛かったりするから遅いという事だと思う。
【サービス】
問い合わせ先が見つけにくい。
サービス悪しという印象
【サポート】
これが酷い。マイページにログインできなくて困って問い合わせ先を調べたら、「マイページからアクセスせよ」とのこと。
チャットもつながるまで2時間以上で、他の人と掛け持ちで応対するようで簡単な事でも解決まで4時間かかったり。
本日は7時間待たせた挙句、お待ちくださいの自動メッセージ以外は何も対応なく。無責任すぎます。
チャットって外部委託ですかね。余りに酷いんで、ソニーではないと思いました。
【総合】
値段の割に品質悪し。サポートがここまでひどいと、使う気になれません。

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

開通までに時間がかかる

対応が遅く、開通までに時間がかかるという口コミがありました。

【回線速度】
問題ない
【ご利用料金】
わかりやすい
【サービス】
全てに無駄がなく、スムーズ。
アプリなども簡単な作りでみやすい
【セキュリティ】

【サポート】
基本、放置プレイ。
申し込みが本当に出来てるのかも心配になるレベル。
申込書の書き間違いなども、申し込んで3週間後に書き直してくださいと来たり
こちらが悪いんだけど対応が遅い。

工事日を決めるのだって申し込みが完了してから
放置され１ヶ月。やっと来たと思ったら最短2週間後。

個人経営されてるのかなって思うレベル
【総合】

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

【回線速度】
　回線がたまに途切れる事があるが、速度は良好
【ご利用料金】
　10Gの契約ではまあまあの料金
【サービス】
　開通までに時間が掛かる。回線工事とは別にひかり電話の工事が必要となるので
　2回工事が発生した。
【セキュリティ】
　使い始めたばかりなのでこれから様子をみようと思います
【サポート】
　大手企業の回線なのでサポート体制はしっかりしているかと思う
【総合】

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

回線が断続的に途切れる

回線が不安定で、断続的に途切れるという口コミがありました。

【回線速度】
繋がっているときは問題ありませんが、とにかくとぎれます。全く繋がらないわけではないので、問題点がわからず困惑している状況です
【ご利用料金】
普通だと思います
【サービス】
問い合わせはほとんどできません。チャットの性能も低いです
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
問い合わせはほとんどできません。回答がまず帰ってこない

【総合】
ソニーグループなので大丈夫だと思いましたが、断続的に繋がらす、問い合わせもできないので困ってます。おすすめしません。

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

【回線速度】普通　よく途切れる、正直言って期待外れ。
【ご利用料金】普通
【サービス】良くない　途切れることに対して何のサポートもなし。
【セキュリティ】普通
【サポート】普通
【総合】普通

出典：NURO 光 評判・満足度｜プロバイダ比較 - 価格.com

NURO 光について気になる質問

NURO 光は怪しい？安全なの？

NURO 光が怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 工事やサポートに関するトラブルや対応の悪さが目立つ
• 夜間や混雑時に通信速度が極端に遅くなる
• 一部の代理店によるしつこい電話や訪問営業がある

これらの理由から、NURO光は「本当に大丈夫なの？」と不安に感じる人が多いです。特に、サポートの対応や工事の遅れ、悪質な代理店の営業が信頼を下げている要因です。通信速度の不安定さも、利用者の不満につながっています。

NURO 光はどこの国？

NURO 光は、東京都港区に本社があります。

サービス提供エリアは、日本国内の一部地域（北海道、関東、東海、関西、中国、九州等）です。