スカイマークが安い4つの理由！口コミ・評判は正直ヤバい？

スカイマークは日本のスカイマーク株式会社が運営している航空会社です。

スカイマークはお手頃な価格で購入できるのもあり、人気の航空会社なのですが、他の航空会社に比べて値段が安いため、「なぜ安いの？」「買って大丈夫なの？」と、不安に感じる方もいるでしょう。

スカイマークはなぜ安い？

出典：Skymark Airlines / スカイマーク

スカイマークの値段は、なぜ安いのでしょうか？どのような理由でスカイマークが安いのか、その理由について調べてみました。

安い理由①機内サービスを必要最低限にしているから

出典：「ザ・CAと言える制服」シンプルでサービス一新　写真特集・スカイマーク新制服

スカイマークは、なぜ安いのか？理由の1つ目は「機内サービスを必要最低限にしているから」です。

シートモニターの撤去や機内食の有料化など、機内サービスを必要最低限にしているので、準備や人件費などのコストを大きく減らしています。

安い理由②ネット予約やチケットレス搭乗を進めているから

出典：搭乗手続き｜スカイマーク SKYMARK

スカイマークは、なぜ安いのか？理由の2つ目は「ネット予約やチケットレス搭乗を進めているから」です。

ネット予約やチケットレス搭乗を進めることで受付や発券業務の手間を減らし、運営費を抑えています。

安い理由③他社と提携せず独自の価格設定ができるから

出典：航空機のご紹介｜サービス｜スカイマーク SKYMARK

スカイマークは、なぜ安いのか？理由の3つ目は「他社と提携せず独自の価格設定ができるから」です。

航空会社はANAやJALなどの大手航空会社と提携している場合が多いですが、スカイマークは提携していません。なので独自の価格設定ができ、需要や空席状況に合わせて柔軟に安い運賃を出せます。

安い理由④割引運賃やキャンペーンを積極的に行っているから

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スカイマークは、なぜ安いのか？理由の4つ目は「割引運賃やキャンペーンを積極的に行っているから」です。

「いま得」「たす得」などの割引運賃やキャンペーンを積極的に取り入れて、お得なチケットを提供しています。

スカイマークとは？

出典：スカイマーク【公式】（@SkymarkJ）さん / X

スカイマークを運営しているスカイマーク株式会社は、1996年に創業された航空会社です。

スカイマークは航空会社のなかでも、割安な航空会社と言われています。サービスがよく安心感がある割に、手頃な価格で購入できると評判で、多くの層から支持されています。

スカイマークは安いけど大丈夫なの...？口コミ・評判を確認しよう！

出典：サービス｜スカイマーク SKYMARK

スカイマークで販売されている商品の値段は安いため、不安に感じ、購入するかどうか悩んでいる方はいるのではないでしょうか？そこで、スカイマークの実際の口コミ・評判をチェックしてみました！

スカイマークの良い口コミ・評判

スカイマークを利用した方の、良い口コミ・評判をいくつか紹介します。

サービスが良い

乗ってみると意外とサービスが良かったという口コミが多くみられました。

LCCのような印象を持っていましたが、事前座席指定も20kgまでの受託手荷物も無料、さらには機内でチョコやマスクやキャンディーまでも無料でいただけて充実したフライトでした。座席もLCCのような窮屈さを感じさせず、スマホ充電用のコンセントまで装備されていて素晴らしいです。接客も親切丁寧で、定時運航どころか予定より早く出発しました。クオリティ高いです。

出典：HIS スカイマークエアラインズのクチコミ・評判｜海外旅行・ツアー、格安航空券の総合情報サイト

神戸空港から那覇空港へ。２時間弱の空の旅は快適！！
飲み物サービスが無いと思っていたので、空港内で珈琲を買い機内に持ち込みましたが、
離陸後、ホット珈琲とキットカットがサービスで配られました♪
退屈をしていた娘に、ぬりえをさせてもらいました～。
戸惑ったのは、ひざ掛け。この前、利用したエアアジアは有料。。。
喜ぶべきなのか、当然なのか無料サービスでした。笑
シートも清潔だし、足元も窮屈な感じはしなかったです。
機体が小さいせいか、少々揺れたけど、スカイマークでまた旅をしたいです。

出典：スカイマークのクチコミ・評判【フォートラベル】|Skymark Airlines

接客が丁寧で親切

接客が丁寧で親切だったという口コミがありました。

連日の怒涛の仕事の忙しさ寝不足もあり、気流の影響で飛行機が揺れに揺れ、具合が悪くなってしまいました。月に1、2回は飛行機に乗るので飛行機には慣れてるので普段は具合悪くなったりしないのですが、本当に苦しいくらい具合悪くてトイレにこもって吐いてました。そしたらCAさんがすぐさま気づいてくれて色々な手助けをしてくださいました。嫌な顔せず対応してくださって嬉しかったです。これがCAさんたちに届くといいな。本当にありがとうございました。とてもかっこいい。

出典：HIS スカイマークエアラインズのクチコミ・評判｜海外旅行・ツアー、格安航空券の総合情報サイト

先週末、結婚式参列で神戸に。スカイマークに初めて搭乗したけど、丁寧な接客でとても良かったです🤗 pic.twitter.com/se8j1UgoLf

— iitenkida7🏃‍♀️ (@tokyo2025run) February 28, 2025

遅延・欠航が少ない

スカイマークは遅延や欠航が少ないという口コミがありました。

スカイマークは現在の経営者による手腕により
生まれ変わったというより会長さんのお陰でスカイマークという同じ航空会社が出来たと言っても過言でない
定時運航率ナンバーワンは伊達ではない

出典：スカイマークの口コミ・評判（332件） ｜ みん評

那覇空港、あの雷で飛行機飛ぶのかな！？って思ったけど、、、

JAL、JTA、ANA、ほとんど遅延しているのに、スカイマークだけは飛んでるw

さすが定時出発No.1www pic.twitter.com/vpduQP3vGE

— ゆん太 (@yuntabism) May 5, 2025

スカイマークの悪い口コミ・評判

スカイマークを購入した方の、悪い口コミ・評判をいくつか紹介します。

欠航時の対応が悪い

欠航時の対応が悪いという口コミがありました。

先月、乗るはずだった飛行機(スカイマーク)が欠航となりました。
空港で散々待たされた挙句、説明もなし。空港の窓口で「旅行を取りやめる場合でも飛行場までの費用(駐車料金等)はお支払いします」という確認をスカイマーク社員にしました。

書類を送って数日後、スカイマークから電話がありました。要約すると「お金は払えません」とのこと。要約すると、航空券分のお金は全額払い戻しており、契約は終了している、とのこと。欠航当日にスカイマークへ確認した内容を覆してきました。契約が終わっているのは理解しますが、自分たちで払うと言ったものを契約を持ち出して払えない、と言う。それを電話で払えませんので、で済ませる。

出典：スカイマークの口コミ・評判（332件）｜ みん評

10時50分に神戸空港を出発するスカイマークの飛行機のチケットを予約、購入していたら、同社から「欠航」とのメールが来ました。前便に振り替えてもらおうと思ったら、電話受付は9時からとのこと。このひどい対応は何なんでしょう。 pic.twitter.com/sNrx2jh3Rw

— 寺澤有 (@Yu_TERASAWA) October 7, 2015

キャンセル料が高い

キャンセル料が高く、あまり融通がきかないという口コミがありました。

コロナ感染が再拡大しているので、羽田発沖縄行きをキャンセルしました。国も東京発着は自粛してください。言っているしキャンセル料も国が負担するとまで言っている最中、スカイマークだけはしっかりとキャンセル料取ってます。というか取られました。安いなら安いなりの会社なんだな。と諦めるしかないですね。二度と利用しません。

出典：スカイマークの口コミ・評判（332件）｜ みん評

今回のコロナウイルスについて、キャンセル料金は全額お返ししますって新聞に載ってたけど、電話では、お客さまの自己判断でされたことなのでキャンセル料金いただきますって言われました。新聞に載る２日前にキャンセルしたけど、新聞にあげられた日程だし、そもそもそれ以外でないならキャンセルなんてしてないし。電話での対応も残念でした。

出典：スカイマークの口コミ・評判（332件）｜ みん評

スタッフの対応が悪い

対応の悪いスタッフに当たることがあるという口コミがありました。

安かろう悪かろうという表現がこの上なく似合う航空会社。乗り合いバスと思えば腹も立たない。 しかし。 搭乗前の搭乗を促すアナウンス。搭乗口から少し離れたところに座っていたら、客が乗り込み始めているのが見えたので、あわてて駆け付けると、ポロシャツのやる気なさそうなおねえちゃんが、マイクも使わず、普通に話すレベルの音量で「ご登場くださ〜い」と「アナウンス」じゃなくて「話して」いた。 聞こえなかった客はおいていくつもりだったのだろうか。 ちなみに、この時点で既に定刻15分遅れだった。 乗り込むと、噂に聞いていた通り、CAが荷物棚に荷物を載せるのを手伝ってくれと頼む客に対して「お客様の安全のためできません」とのたまっていた。 こいつは何のために乗っているのだろうか。

出典：HIS スカイマークエアラインズのクチコミ・評判｜海外旅行・ツアー、格安航空券の総合情報サイト

那覇空港のスカイマークのグラウンドスタッフ対応悪い🤷‍♂️🤷‍♂️
問い合わせしてるスタッフにご飯行く？とか普通聞かなくない❓
客に対して一切の笑顔ないのにスタッフ同士のときは、、、😔💭怖かったなぁと

— あや (@5Aya_4) April 13, 2025

スカイマークについて気になる質問

スカイマークは怪しい？安全なの？

スカイマークが怪しいと思われてしまうのは主に以下の理由が考えられます。

• 航空券が安いのでサービスが良くなさそう
• 欠航率が低いので安全面で不安がある
• 職場環境や人材定着率に関するネガティブな口コミが多く、退職者が多いことやパワハラの指摘もある

安いことや人材定着率の低さによるサービスへの不安や、安全面への不安から怪しいと感じている方が多いようです。しかし、スカイマークはスカイマークは過去の経営破綻や労使問題を経て、顧客満足度調査で国内長距離交通業種第1位を獲得するなど、サービス品質の向上に真摯に取り組んでいます。安心して利用できる航空会社です。

スカイマークはどこの国？

スカイマークは、東京都大田区に本社があります。